الشروط والأحكام الخاصة بموقعنا   

مرحبًا بكم في موقع تعلم الألمانية مع هند

. هذه الشروط والأحكام تحدد العلاقة بين المستخدم والموقع، وهي توضح الحقوق والالتزامات المتعلقة باستخدام الخدمات والمنتجات المقدمة عبر الموقع .

1 –  سياسة استرجاع المال:

• يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع خلال مدة 14 يومًا من تاريخ الشراء، شريطة عدم استخدام المنتج أو الكورس.
• في حالة استرجاع الكتاب الإلكتروني أو الكورس بعد تنزيله أو بدء استخدامه، قد لا يكون الاسترداد ممكنًا إلا في حالات استثنائية.
• لاسترداد المبلغ، يُرجى التواصل معنا عبر support@hend-abdelhamid.com
• مع توضيح سبب الاسترجاع ورقم الطلب.

2 – حقوق الطبع والنشر:

• جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والفيديوهات والمواد التعليمية، محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر.
• يُمنع نسخ أو توزيع أو إعادة استخدام أي جزء من المحتوى دون الحصول على إذن خطي من إدارة الموقع.
• حقوق الطبع والنشر للكتب والدورات التدريبية المعروضة على الموقع تعود للموقع أو لأصحابها الأصليين وفقًا للاتفاقيات المبرمة.
•  

3 –  التعاون مع جهات خارجية:

• قد نقوم بالتعاون مع مؤسسات تعليمية أو خبراء خارجيين لتقديم محتويات إضافية أو خدمات مميزة.
• هذه الجهات الخارجية تلتزم بنفس المعايير الخاصة بسياسة الخصوصية والشروط والأحكام المذكورة هنا.
• نحن غير مسؤولين عن أي محتوى يتم توفيره من خلال روابط أو أطراف خارجية غير تابعة لنا.
• التواصل للتعاون معانا يتم فقط عن طريق business@hend-abdelhamid.com

4 – توزيع الكتاب في الوطن العربي:

• جميع الكتب المتاحة على الموقع مرخصة للتوزيع الرقمي في الوطن العربي.
• يُسمح بشراء وتنزيل الكتب من أي دولة داخل الوطن العربي، مع مراعاة حقوق الطبع والنشر والتوزيع.
• يُمنع إعادة بيع أو توزيع الكتب بشكل غير قانوني، سواء بشكل رقمي أو مطبوع، دون إذن كتابي من الناشر أو الموقع.

5 –  سياسة الشراء من الموقع:

• يمكن شراء الكتب والدورات التعليمية عبر طرق الدفع المتاحة على الموقع، مثل البطاقات الائتمانية أو التحويلات البنكية.
• بعد إتمام عملية الشراء، سيتم إرسال رابط التحميل أو معلومات الوصول إلى الدورات عبر البريد الإلكتروني المسجل.
• يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة خلال عملية الشراء لضمان وصول المنتج الرقمي بشكل صحيح.
•  

6 –  سياسة الخصوصية:

• نحن نحترم خصوصيتك ونتعامل مع معلوماتك الشخصية بسرية تامة. قد يتم استخدام بياناتك فقط لتحسين تجربتك على الموقع وتقديم الخدمات المطلوبة.
• لن نشارك أي معلومات شخصية مع أطراف خارجية إلا إذا كانت مطلوبة بموجب القانون أو للحصول على موافقة صريحة منك.
•  

7 –  التعديلات على الشروط والأحكام:

• يحتفظ الموقع بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات جوهرية من خلال إشعار على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني.
• استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يُعد موافقة على الشروط الجديدة.

8 –   حل النزاعات والقانون المعمول به:

• في حالة وجود أي نزاع، سيتم محاولة حل المشكلة بشكل ودي. في حالة عدم التوصل إلى حل، سيتم الرجوع إلى القوانين المطبقة في جمهورية مصر العربية لحل النزاع.
• استخدامك للموقع يعني قبولك بهذه الشروط والأحكام وأي شروط أخرى قد يتم إضافتها لاحقًا.